Soms ligt het probleem aan de router van de provider, en soms zijn de muren te dik. Ik meet het signaal door en kijk of we het kunnen oplossen met instellingen, of dat er bijvoorbeeld een versterker of kabel nodig is.

Een trage pc komt vaak door stof, te veel achtergrondprogramma's of een oude schijf. Vaak is het plaatsen van een snelle SSD-schijf al genoeg om een oude laptop weer als nieuw te laten voelen.

Printers die de verbinding verliezen zijn een grote ergernis. Ik stel ze zo in dat ze stabiel blijven werken. Ook help ik met het overzetten van gegevens naar een nieuwe telefoon.

Ik controleer uw pc op virussen en spyware. Daarnaast is een back-up cruciaal. Ik stel een automatische back-up in naar de cloud of externe schijf, zodat u nooit iets kwijtraakt.

Let op: Bij herinstallatie probeer ik altijd bestanden te behouden. Bij een corrupte schijf is dataverlies soms onvermijdelijk. In complexe gevallen neem ik de laptop mee naar de werkplaats.

Of het nu gaat om beeldbellen, internetbankieren of mappen ordenen: geen vraag is te gek. Ik neem de tijd en ga pas weg als u het snapt.